这事儿的内容，其实不是历史问题，也不是谈德问题。

它是一个松弛的、冷飕飕的、教科书级别的居品危急公关与社区运营问题。

说白了，德国和日本，在二战后拿到的，是两份截然有异的游戏运营脚本。

一个，是《最终幻想14：阴影之境》的新生脚本。

另一个，是《辐照76》发售初期的摆烂脚本。

你先别急着反驳，听我把这个离谱的逻辑给你盘清爽。

1

咱们先看德国，他们拿到的是什么地狱开局？

居品（第三帝国）炸了，干事器（国度）被扬了，中枢玩家（纳粹）被计帐了，更要命的是，统统这个词游戏环境（欧洲）的统统其他玩家，都把你拉黑了，天天谢天下频谈刷屏骂你。

这种步地，换个脸皮薄点的运营，凯旋就删号跑路了。

但德国东谈主不一样，他们遴选了一条最祸殃，但亦然独一可能翻盘的路——推倒重来。

这等于我说的“FF14方法”。

玩过FF14的都知谈，1.0版块是个什么史诗级灾荒。干事器烂、玩法烂、剧情烂，玩家跑得比兔子还快。其时的SE社长和田洋一是何如干的？他没搞什么“小修小补”，也没发什么“咱们正在奋力”的狗屁公告。

他凯旋对着统统玩家鞠躬，说：“抱歉，这游戏是坨屎，咱们搞砸了。”

然后，一把火，在游戏里用一颗叫“卫月”的陨石，把统统这个词1.0的天下给砸了。物理真谛上的删库跑路。

然后才是吉田直树接办，推出了浴火新生的2.0《新生之境》。

德国东谈主战后干的，等于一模一样的事。

他们莫得一开动就说“咱们错了”，战后初期的德国社会，也弥漫着“咱们亦然受害者”的操蛋情感。

着实的更正点，是德国的“陨石”来了——60年代的学生通顺。

那帮小年青，指着我方爹妈的鼻子问：“昔时你们干嘛去了？希特勒屠杀犹太东谈主的时候，你们是在装死，照旧在叫好？”

这一问，凯旋把德国社会那层“咱们亦然无辜的”遮羞布给撕得摧残。

这等于德国的“卫月陨石”，它砸碎了一个豪恣的、不肯负责的旧天下。

从那以后，德国的“社区运营”才算走上正轨。

何如运营？

第一，修改游戏底层代码。凯旋把“纳粹想想”界说为最高档别的BUG，写进宪法里。你在德国宣传纳粹？跟在游戏里开挂一样，永恒封号，还得进去唱铁窗泪。这叫从轨制上阻绝犯警。

第二，生手村强制教授。从小学开动，每个德国小孩的游戏干线任务，等于参不雅采集营、学习纳粹历史。不跳过，不朦拢，把最血腥、最丑陋的细节，掰开揉碎了喂给你。你可能会不悦足，但你必应知谈你的干事器依然犯下过什么滔天大罪。这叫塑造集体操心。

第三，合手续的版块更新与谈歉DLC。从总理勃兰特在华沙那惊天一跪，到自后历任总理反反复复、不厌其烦松弛歉、反想、赔款。这不叫造假，这叫合手续向社区开释“咱们改了，咱们真改了”的明礼服号。

说确凿，这事儿就离谱。

德国东谈主用几十年的时分，把“谈歉”这个一次性的危急公关，作念成了一个合手续更新的、付费的、全服播送的“永恒性版块内容”。

为止何如样？

目下的德国，固然偶尔还有些小BUG，但它成效地从一个被全服拉黑的PVP狂魔，洗白成了欧盟干事器的服主和顶级公会会长。

它用最惨痛的面目，赢回了社区的信任。

因为玩家们都看在眼里，这个依然搞砸了一切的运营商，确凿把干事器砸了，从每一排代码开动，重写了我方。

2.

聊结束优等生，咱们再来看日本。

日本拿到的脚本，就特殊玄幻了。

它更像是《辐照76》好像《圣歌》发售初期的运营策略。

游戏自己（军国目的日本）亦然一坨屎，BUG满天飞，PVP体验极差，把相近干事器的玩家全得罪光了。

按理说，也该推倒重来了吧？

并莫得。

因为日本干事器，被一个叫“好意思国”的超等GM给袭取了。

这个GM出于我方全球政策的酌量，不但没让日本干事器透顶关停，反而给它输血、给它开多样后门，以至还帮它压制了其他玩家的投诉。

这就导致了日本的战后处置，从根上等于个无理的缝合怪。

你看它的运营策略，处处透着一股“我没错，是天下错了”的苟且和“只好我不窘态，窘态的等于别东谈主”的鸡贼。

第一，遴选性失忆式更新。

日本的历史教科书，等于一部大型“遴选性失忆”补丁。南京大屠杀？“收支南京时发生了一些芜乱”。侵扰亚洲？“为了闲隙亚洲东谈主民”。把一场赤裸裸的法西斯侵扰，硬是好意思化成一场“东亚共荣”的春游。

这就好比B社在《辐照76》更新日记里写：“咱们建造了一个导致部分玩家物品消释的BUG”，但只字不提这个BUG是何如让玩家的仓库今夜清空的。

你问等于“期间性调节”，你再问等于“个别表象”。

这种朦胧化、去罪化的处置，让日本的下一代，根柢不知谈他们的父辈，依然在别东谈主的干事器里，干过何等牲口的事情。

（天然，这背后是冷战的大棋，但那是另一趟事了）

第二，嘴替式谈歉与精神折柳式参拜。

日本政府不是没谈过歉，但他们的谈歉，止境像渣男的“我错了，下次还敢”。

首相A今天刚在记者会上“千里痛反省”，首相B未来就带着一群内阁成员，大摇大摆地去靖国神社拜那帮甲级战犯。

这是一种极其拧巴的社区疏浚面目。

十分于游戏官方一边在论坛发帖：“咱们对最近的恶性BUG深表歉意，将为统统玩家披发100个水晶动作抵偿。”

一边又给阿谁诈欺BUG屠城的开挂玩家，颁发了一个“本月最好PVP玩家”的称呼，还全服置顶。

你让其他被屠的玩家何如想？

这他妈不是谈歉，这是跳脸嘲讽。

第三，文化上的“好看”BUG。

德国东谈主有“原罪”文化，他们认为东谈主天生有罪，赎罪是天经地义。是以“认错”对他们来说，是卸下牵累。

日本东谈主认真“耻感”文化，认错等于出丑，等于社会性牺牲。是以“逃匿”对他们来说，才是最优解。

这种文化BUG，导致他们长久无法像德国东谈主那样，把伤痕透顶揭开，放在太阳下面暴晒。他们只会用一块又一块的遮羞布，把溃烂的伤口捂起来，假装它不存在。

是以你看，日本的所谓“反想”，从来不是为了取得受害者的见谅，而是一种“我都说了抱歉了，你们还想若何？”的措施性饰演。

它枯竭的，是FF14砸碎“卫月”的那种决绝。

它枯竭的，是吉田直树那种“不破不立”的勇气。

它仅仅在阿谁充满BUG的1.0版块上，缝补缀补，换几个UI，加几个无关痛痒的DLC，然后告诉你——看，这等于咱们的2.0。

这种运营，骗得了谁？

3

是以，这件事的终极谜底是什么？

德国的忏悔，内容上是一种精真金不怕火的生涯策略。在一个考究连气儿、信息透明的欧洲干事器里，不透顶计帐历史，就无法融入社区，就等于慢性自裁。透顶认罪，是它重返天下顶级玩家行列的独一门票。一张祸殃的，但连城之价的门票。

而日本的无极，相同是一种生涯策略。在一个相对松散、吃力扶持话事东谈主的亚洲干事器里，又有好意思国这个超等GM罩着，它发现“装死”的老本，远低于“认错”的老本。只好抱紧GM的大腿，其他玩家的抗议，似乎就……没那么遑急了？

这确凿很遑急。我是说，这事儿确凿、确凿很遑急。

一个是通过刮骨疗毒，换来了社区的耐久信任，最终杀青了居品和口碑的双赢。

另一个是通过不停耍小灵敏、钻规章空子，暂时保住了好看，却长久失去了在社区里昂首作念东谈主的经历。

这两种运营想路，在游戏圈里，咱们见得还少吗？

有的游戏公司，出了事，滑跪谈歉，甘心整改，用施行行径挽回玩家。

有的游戏公司，出了事，装死、删帖、发讼师函，把玩家当白痴，把社区当仇东谈主。

历史，等于最大、最真实的游戏干事器。

而玩家的操心是不会消释的。我是说，玩家确凿，确凿什么都会铭记。

德国东谈主用行径解说，改过自新金不换。

而日本，于今还在阿谁名为“历史”的BUG里，反复闪退。

它不是不可，而是不肯。

仅此汉典。

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